ЕС е единственото място в света, където пътниците имат цялостен набор от права при пътуване с всички видове транспорт: по суша, въздух и вода. Пътниците в ЕС, включително пътниците с увреждания или намалена подвижност, имат право да получават точна, навременна и достъпна информация, помощ и — при определени обстоятелства — обезщетение в случай на отмяна или големи закъснения. Пътниците имат също определени права по отношение на туристическите пакети.
Всички пътуващи с автобуси имат право да получават адекватна информация за услугата и за правата си преди и по време на пътуването. Пътниците по международни линии, пътуващи на разстояние от поне 250 км, имат допълнителни права, като например право на...
още от екскурзии .biz »Когато пътувате със самолет, имате право на информация, възстановяване на разходите, друг маршрут, обезщетение (при определени обстоятелства) и помощ, ако полетът Ви закъснее или бъде отменен или ако Ви откажат достъп на борда. Тези права важат за...
още от екскурзии .biz »Пътуващите с влак имат право на навременна информация, възстановяване на разходите, премаршрутиране, помощ и обезщетение в случай на голямо закъснение или отмяна на влак по всички международни линии в рамките на ЕС. Правата на пътуващите по вътрешни...
още от екскурзии .biz »Пътуващите по море или по вътрешни водни пътища имат право на възстановяване на разходите, премаршрутиране, обезщетение и помощ при закъснения или отменени рейсове, както и право на адекватна и лесно достъпна информация. Тези права важат с малки...
още от екскурзии .biz »Пътниците с увреждания или с намалена подвижност имат право на безплатна помощ в летищата, ЖП гарите, пристанищата и определени автогари, както и на борда на самолетите, влаковете, корабите и автобусите. Препоръчително е да уведомите превозвача или...
още от екскурзии .biz »Ако смятате, че правата Ви не са били спазени по време на пътуване и искате да получите обезщетение, най-напред се свържете с превозвача или с оператора на терминал. Ако те не изпълнят задълженията си, можете да се обърнете към националния орган,...
още от екскурзии .biz »