Как мога да се оплача? Какви са потребителските ми права? Кога мога да получа компенсация?
Законът за туризма ви дава определени права, когато резервирате ваканционен пакет, включващ най-малко две от услугите -  транспорт, настаняване или други услуги (забавления, екскурзии, местни пътувания, т.н.) и

при условие, че пътуването е по-дълго от 24 часа или включва нощувка. Преди да резервирате, трябва да сте сигурни, че туроператорът или туристическият агент, към който сте се насочили, е лицензиран.